Trailmap-käyttäjätutkimus 2025: mitä opimme ja mihin keskitymme seuraavaksi

Iso kiitos kaikille teille, jotka vastasitte tämän kesän Trailmap-käyttäjätutkimukseen. Kyselyyn vastasi yli 600 käyttäjää, joiden vastaukset toivat arvokasta tietoa ja palautetta. Vastauksista välittyi vahva viesti: Trailmap on tärkeä osa monen liikkumista arjessa ja lomilla, ja sitä hyödynnetään monipuolisesti eri lajeissa. Palautteen pohjalta on hyvä jatkaa kehitystä.

Erityinen kiitos kuuluu teille, jotka olette suositelleet Trailmapia kavereille ja harrastuskavereille. Kyselyssä kävi ilmi, että tuttujen vinkit ja some-kanavien keskustelut olivat suurin syy uusien käyttäjien liittymiseen — hakukoneet ja sovelluskauppa jäivät selvästi tämän jälkeen.

Miten Trailmapia käytetään

Trailmap on edelleen erityisesti maastopyöräilijöiden suosiossa: noin 80 % maksavista käyttäjistä ajaa MTB:tä, mutta suuri osa on myös useamman lajin harrastajia — gravel-pyöräily, ulkoilu ja retkeily ovat vahvimmat toiset lajit. Moni käyttää sovellusta useita kertoja viikossa, ja mobiilisovelluksen käyttö on noussut web-version ohi. Silti web on edelleen tärkeä, etenkin reittien suunnittelussa.

Yli 80 % PLUS-käyttäjistä piirtää omia reittejä, ja NAVI- ja FREE-käyttäjätkin hyödyntävät tätä paljon. Navigointi ja ad hoc -reititys mobiilissa täydentävät kokonaisuutta.

Vahvuudet, joista saimme kiitosta

Palautteessa nousi jälleen vahvasti esiin polkukartta ja älykkään reitityksen sopivuus moneen eri lajiin. Polkukartan kattavuus, tarkkuus ja selkeä väritys tekivät siitä monen suosikin. Myös Maanmittauslaitoksen maastokartta ja muut taustakartat ovat monelle tärkeitä polkukartan tukena.

Käyttäjät arvostavat Trailmapin selkeyttä ja nopeutta sekä sitä, että sovellus on kotimainen ja suomenkielinen. Myös integraatiot, kuten Garmin ja Strava, nousivat monesti esiin. Moni totesi, että "Trailmap yhdistää monipuolisen kartta-aineiston ja toimivan reitinpiirtotyökalun tavalla, jota muista sovelluksista ei löydy".

Käytettävyys ja oppiminen

Suurin yksittäinen kehityskohde on reitinpiirron käytettävyys. Palautteessa korostui, että monet käyttäjät eivät ole löytäneet kaikkia jo olemassa olevia toimintoja, erityisesti mobiilisovelluksessa. Kyse ei siis ole niinkään uusien ominaisuuksien puutteesta, vaan siitä, että nykyiset toiminnot löytyvät helposti.

Tyypillisiä esimerkkejä:

Reittipisteiden siirtäminen, lisääminen ja poistaminen myös reitin keskellä
Suoran viivan käyttö silloin, kun automaattinen reititys ei tuota haluttua tulosta
Reittien ja reittijälkien erojen epäselvyys, minkä takia oikea toiminto ei aina löytynyt

Tavoitteena on tasapaino: sovelluksen pitää palvella yhtä hyvin kokeneita käyttäjiä ja uusia harrastajia. Tämä asettaa korkean riman käytettävyyden kehittämiselle. Työ reitinpiirron käytettävyyden kehittämiseksi on jo aloitettu.

Muita huomioita

Yksittäiset käyttäjät raportoivat haasteista sovelluksen toiminnoissa, suorituskyvyssä ja offline-kartoissa. Nämä näyttävät liittyvän yksittäisiin tilanteisiin tai laitteisiin, ja siksi ongelmien selvittelyssä tarvitaan tarkempia tietoja niiltä, jotka niitä kokevat. Koska kysely oli anonyymi, tarkka selvitys ei sen perusteella onnistu. Toivonkin, että käyttäjät ottavat yhteyttä sähköpostitse support@trailmap.fi, jotta voimme ratkoa asiat yhdessä — liittyivät ne sitten ohjeisiin tai sovelluksen toimintaan.

Käyttäjien toiveet tulevaisuuteen

Vaikka käytettävyyden parantaminen on lähiaikojen ykkösprioriteetti, saimme myös paljon ideoita uusista ominaisuuksista. Useimmin mainittuja olivat:

Haku mobiilisovellukseen
Omat paikat reittien osaksi (ja Garmin & GPX-tiedostoihin siirto)
Mahdollisuus jakaa ja arvostella käyttäjien reittejä ja segmenttejä
Sorateiden korostaminen kartalla
Turn-by-turn -navigointi, myös ääniohjauksella
Landscape-moodi
Uusia integraatioita, kuten Wahoo, Polar ja Bosch Flow

Näistä osa on jo alustavissa suunnitelmissa, mutta painopiste on ensisijaisesti käytettävyyden parantamisessa nykyisissä toiminnoissa. Uusia toimintoja tullaan lisäämään valikoiden, ja niistä keskustellaan ensin sovelluksen Facebook-ryhmässä ennen kuin päätetään niiden priorisoinnista. Näin varmistamme, että sovellus pysyy selkeänä eikä monimutkaistu liikaa.

Yhteenveto ja seuraavat askeleet

Trailmapin vahvuudet — polkukartta, älykäs reititys, käyttöliittymän selkeys ja yhteisöllisyys — muodostavat edelleen sovelluksen keskeiset tukipilarit. Käyttäjäkyselyn tärkein viesti on, että suurin kehitystarve liittyy käytettävyyteen: siihen, että nykyiset toiminnot löytyvät ja toimivat sujuvasti.

Olemme jo aloittaneet työn erityisesti reitinpiirron parantamiseksi. Sen jälkeen keskitymme valikoituihin uusiin toimintoihin, jotka hyödyttävät laajasti koko yhteisöä.

Kiitos vielä kerran jokaiselle vastaajalle. Trailmap kehittyy teidän palautteenne avulla — ja juuri siksi tämä tutkimus on meille niin arvokas.