Trailmap-brugerundersøgelsen 2025: hvad vi lærte, og hvad vi fokuserer på nu

Stor tak til alle jer, der besvarede sommerens Trailmap-brugerundersøgelse. Over 600 brugere besvarede undersøgelsen, og deres svar gav værdifuld viden og feedback. Svarene sendte et stærkt budskab: Trailmap er en vigtig del af mange menneskers færden i hverdagen og på ferier, og den bruges alsidigt i forskellige sportsgrene. På baggrund af tilbagemeldingerne er der god grund til at fortsætte udviklingen.

En særlig tak går til jer, der har anbefalet Trailmap til venner og træningskammerater. Undersøgelsen viste, at tips fra bekendte og diskussioner på sociale medier var den største årsag til, at nye brugere kom til — søgemaskiner og app-butikken lå klart efter dem.

Hvordan Trailmap bruges

Trailmap er fortsat særligt populær blandt mountainbikere: omkring 80 % af de betalende brugere kører MTB, men en stor del dyrker også flere sportsgrene — gravel-cykling, friluftsliv og vandring er de stærkeste andre aktiviteter. Mange bruger appen flere gange om ugen, og brugen af mobilappen har overhalet web-versionen. Alligevel er web stadig vigtig, især til at planlægge ruter.

Over 80 % af PLUS-brugerne tegner deres egne ruter, og også NAVI- og FREE-brugerne bruger dette meget. Navigation og ad hoc-ruteplanlægning på mobil supplerer helheden.

Styrker, vi fik ros for

I tilbagemeldingerne trådte igen stikortet og den intelligente ruteplanlægnings egnethed til mange forskellige sportsgrene stærkt frem. Stikortets dækning, præcision og tydelige farvelægning gjorde det til manges favorit. Også Finlands landmålingsstyrelses terrænkort og de øvrige baggrundskort er vigtige for mange som støtte til stikortet.

Brugerne værdsætter Trailmaps klarhed og hurtighed samt det, at appen er finsk og på finsk. Også integrationerne, som Garmin og Strava, blev nævnt mange gange. Mange konstaterede, at "Trailmap kombinerer alsidige kortdata og et velfungerende ruteoptegningsværktøj på en måde, man ikke finder i andre apps".

Brugervenlighed og indlæring

Det største enkeltstående udviklingspunkt er brugervenligheden ved ruteoptegning. I tilbagemeldingerne blev det understreget, at mange brugere ikke har fundet alle de funktioner, der allerede findes, især i mobilappen. Det handler altså ikke så meget om, at der mangler nye funktioner, som om at de nuværende funktioner skal være lette at finde.

Typiske eksempler:

Flytning, tilføjelse og sletning af rutepunkter, også midt på ruten
Brug af en lige linje, når den automatiske ruteplanlægning ikke giver det ønskede resultat
Uklarhed om forskellene på ruter og spor, hvilket gjorde, at den rigtige funktion ikke altid blev fundet

Målet er balance: appen skal tjene erfarne brugere og nye udøvere lige godt. Det sætter barren højt for arbejdet med brugervenligheden. Arbejdet med at forbedre brugervenligheden ved ruteoptegning er allerede i gang.

Andre bemærkninger

Enkelte brugere rapporterede om udfordringer med appens funktioner, ydeevne og offline-kort. De ser ud til at hænge sammen med enkeltstående situationer eller enheder, og derfor kræver fejlfindingen mere præcise oplysninger fra dem, der oplever dem. Da undersøgelsen var anonym, kan en præcis undersøgelse ikke laves på baggrund af den. Jeg håber derfor, at brugerne tager kontakt på mail support@trailmap.fi, så vi kan løse tingene sammen — uanset om de handler om vejledningerne eller om appens funktion.

Brugernes ønsker til fremtiden

Selvom forbedring af brugervenligheden er førsteprioritet i den nærmeste fremtid, fik vi også mange idéer til nye funktioner. De hyppigst nævnte var:

Søgning i mobilappen
Egne steder som del af ruter (og overførsel til Garmin & GPX-filer)
Mulighed for at dele og bedømme brugernes ruter og segmenter
Fremhævning af grusveje på kortet
Turn-by-turn-navigation, også med taleguidning
Landscape-tilstand
Nye integrationer som Wahoo, Polar og Bosch Flow

Nogle af dem er allerede i de foreløbige planer, men vægten ligger først og fremmest på at forbedre brugervenligheden i de nuværende funktioner. Nye funktioner vil blive tilføjet med omtanke, og de bliver først diskuteret i appens Facebook-gruppe, inden der besluttes noget om deres prioritering. Sådan sikrer vi, at appen forbliver enkel og ikke bliver for kompliceret.

Sammenfatning og næste skridt

Trailmaps styrker — stikortet, den intelligente ruteplanlægning, brugerfladens klarhed og fællesskabet — udgør fortsat appens centrale bærende søjler. Brugerundersøgelsens vigtigste budskab er, at det største udviklingsbehov handler om brugervenlighed: om at de nuværende funktioner er til at finde og fungerer gnidningsfrit.

Vi er allerede gået i gang med arbejdet, især med at forbedre ruteoptegningen. Derefter fokuserer vi på udvalgte nye funktioner, som gavner hele fællesskabet bredt.

Tak igen til hver eneste respondent. Trailmap udvikler sig med jeres feedback — og netop derfor er denne undersøgelse så værdifuld for os.