mobil

Hvad gør man, når positionsbestemmelsen ikke virker i Trailmap-appen — enten i native-appen installeret fra app-butikken eller på Trailmap-websiden åbnet i browseren (altså webversionen af appen)? Næsten altid er årsagen til problemet, at brugeren ved et uheld er kommet til at nægte brugen af positionsbestemmelse, enten for appen eller for browseren/websiden. For at beskytte brugerens privatliv spørger telefonen (eller computeren) altid brugeren om lov til at bruge positionsbestemmelse, og hvis man svarer nej til det, virker positionsbestemmelsen ikke.

For native-appens vedkommende er den nemmeste måde at få positionsbestemmelsen til at virke igen at slette appen og installere den på ny. Og så bare være mere opmærksom end sidst, når du giver tilladelsen til positionsbestemmelse! En kyndig bruger kan også ændre de rettigheder (til positionsbestemmelse), der er givet appen, i indstillingerne, men det kræver, at man kan bevæge sig dybt nede i indstillingernes menustruktur.

For webversionens vedkommende kan problemet ligge enten i browserens og/eller Trailmap-websidens rettigheder til positionsbestemmelse. Test først browseren: åbn websiden "https://maps.google.com", bemærk: lad ikke telefonen åbne appen, hvis den foreslår det, men åbn netop websiden. Prøv så, om positionsbestemmelsen virker på Google Maps-siden — hvis den virker, er browseren i orden. Hvis den ikke virker, så giv browseren rettigheder til positionsbestemmelse via telefonens indstillinger. Trailmap-websiden skal have rettigheder til positionsbestemmelse særskilt: Den bedste vejledning til det findes på Googles sider https://support.google.com/websearch/answer/179386. Desværre kræver vejledningen lidt it-kundskaber, fordi man afhængigt af telefon og browser skal gøre forskellige ting. Til sidst er det bedst at lukke browseren helt eller endda genstarte telefonen, så de ændrede indstillinger med sikkerhed træder i kraft.