Ruteplanlegging

Jeg får ikke ruten til å gå slik jeg vil

Automatisk ruteplanlegging beregner ruten etter valgt ruteprofil (f.eks. "gravel") og leter etter den korteste ruten som følger begrensningene og vektingene profilen setter. Profilen "Til fots / MTB rettest" tegner ruten aller mest rett fram.

Et vanlig problem med automatisk ruteplanlegging er at den nekter å gå inn på en bestemt vei eller sti. Da er årsaken at ruteprofilen ikke tillater bruk av den traseen, for eksempel fordi ferdsel er forbudt der. Merk at egenskapene til traseene kommer fra OpenStreetMap-kartdataene, som kan ha mangler eller feil.

Noen ganger er problemet at det ikke finnes stier på kartet i et område, og du likevel vil at ruten skal gå dit.

I begge tilfeller lønner det seg å slå av den automatiske ruteplanleggingen en stund ved å skru av valget "Følg veier og stier" i sidepanelet til venstre (på mobil får du det fram med tannhjulknappen nede til venstre): da blir rutelinjen en rett linje mellom rutepunktene.

Flere tips til ruteplanlegging finner du bak denne Youtube-lenken: Trailmap Suomi veiledningsvideoer.

Jeg får ikke kopiert ruten selv om jeg lagrer den under et annet navn

Å endre navnet på ruten ved lagring gjør den ikke automatisk til en kopi, fordi rutens identifikator ikke er navnet, men en tallkode knyttet til den. Du kan likevel lagre ruten som ny ved å først endre navnet i Lagre-dialogen og deretter velge knappen "Opprett ny" nederst.

Du kan også lage en kopi av ruten ved å velge "kopier"-funksjonen fra rutekortet eller fra rutens presentasjonsside. "Kopier"-funksjonen ligger i "..."-menyen.

Innlogging, kobling til Strava & Garmin

Bytte eller glemt passord

Med e-post & passord kan du bytte passord eller gjenopprette et glemt passord på "logg inn"-siden: helt nederst på siden finnes knappen "Glemt passord?". Merk. Denne knappen er bare synlig når du er logget ut. Vil du bytte passord, må du altså logge ut først.

Google-innlogging, Plus-abonnement eller kobling til Strava / Garmin fungerer ikke

Ofte skyldes det en eller annen annonseblokker (f.eks. en nettlesertillegg) eller sikkerhetsprogramvare (f.eks. F-Secure) som litt for ivrig blokkerer innloggingsfunksjonene i Trailmap. Innloggingsfunksjonene i overskriften åpner ofte et eget vindu i nettleseren (en såkalt popup), og blir det blokkert, fungerer ikke innloggingen

Apple-innlogging og Trailmap Plus-abonnement

Logger du inn i appen for første gang på en Apple-enhet med valget "Logg på med Apple", opprettes det en brukerkonto med Apple-ID-en din. Har du tidligere valgt "Skjul e-postadressen min" på Apple-enheten din, skjer registreringen med en appspesifikk e-postadresse som Apple lager — det gjør det mulig å bruke Trailmap, men fører med seg litt ekstra styr (slik det gjør i alle apper med denne Apple-metoden ...).

Tegner du Plus-abonnementet i web-versjonen, må du bruke e-postadressen Apple har laget, i betalingstjenesten Stripe. Du finner den slik: 1) Åpne Apples "Innstillinger"-app, 2) øverst der åpner du valget "Apple-ID osv.", 3) velg "Logg på med Apple" ("sign in with Apple") fra listen, 4) velg "Trailmap" fra listen som åpnes, og 5) på siden som så åpnes, ser du din appspesifikke e-postadresse, på formen xxxx@privaterelay.appleid.com (xxx er en kombinasjon av bokstaver og tall).

Trailmap-abonnementet vises ikke i appen

Iblant vises ikke abonnementet når du har kjøpt det på én enhet og så bruker Trailmap på en annen. Gjør da slik: Sjekk først at du er logget inn på samme brukerkonto (altså samme e-postadresse) som du kjøpte med. Er brukerkontoen den samme, logg ut og straks inn igjen: det oppdaterer abonnementsopplysningene.

Den vanligste årsaken til at abonnementet ikke vises, er at man ved et uhell har brukt eller opprettet flere brukerkontoer ved å logge inn på ulike måter.

Et kjøp gjort i appbutikken kan også lett flyttes til en annen brukerkonto: logg inn i mobilappen med kontoen du vil bruke, på enheten der du gjorde kjøpet. Gå så til innstillinger --> kontoinformasjon --> abonnementsinformasjon og trykk på knappen "gjenopprett kjøp".

Abonnementer

Avslutte Plus-abonnementet: hva skjer med mine ruter, spor og kart?

Avslutter du Plus-abonnementet, trer begrensningene i gratisversjonen i kraft: Du kan bruke maks 3 ruter og 3 spor, ingen egne kart. Rutene, sporene og kartene dine ("brukerens innhold") blir likevel liggende trygt i Trailmaps database. Fornyer du Plus-abonnementet, får du igjen tilgang til alt innholdet du har laget.